Cómo Eliminar tu Cuenta de Wazoo
Sigue estos pasos para eliminar permanentemente tu cuenta y todos los datos asociados.
Importante: Esta acción es irreversible
Antes de continuar, ten en cuenta que al eliminar tu cuenta:
- Perderás acceso permanente a tu perfil y todo tu historial
- Todos tus anuncios de vehículos serán eliminados
- No podrás recuperar tus valoraciones ni reseñas
- Se eliminarán todos tus datos personales (sujeto a requisitos legales)
Antes de Eliminar tu Cuenta
No tengas reservas activas
Asegúrate de no tener ningún alquiler en curso ni próximo, ya sea como conductor o como propietario.
Resuelve pagos pendientes
Verifica que no tienes deudas, pagos pendientes o disputas sin resolver.
Retira tus anuncios
Desactiva o elimina todos los vehículos que tengas publicados en la plataforma.
Descarga tu información
Si necesitas conservar algún dato (facturas, historial, etc.), descárgalos antes de eliminar tu cuenta.
Pasos para Eliminar tu Cuenta
Abre la Aplicación de Wazoo
Inicia sesión en tu cuenta desde la aplicación móvil de Wazoo en tu dispositivo iOS o Android.
Nota: La eliminación de cuenta solo está disponible desde la aplicación móvil por motivos de seguridad.
Accede a tu Perfil
Desde la pantalla de inicio, ve a la sección de tu perfil.
Inicio → Perfil
Busca 'Solicitar Borrado de Cuenta'
Desplázate hacia abajo en tu perfil hasta encontrar la opción 'Solicitar borrado de cuenta'.
Esta opción te permitirá iniciar el proceso de eliminación de tu cuenta de forma segura.
Sigue los Pasos Indicados
La aplicación te guiará a través del proceso de eliminación con instrucciones claras en cada paso.
Lee cuidadosamente cada pantalla y confirma tu decisión cuando se te solicite. Una vez completado el proceso, tu cuenta será marcada para eliminación.
¿Qué Sucede Después de Eliminar tu Cuenta?
Una vez que elimines tu cuenta, se iniciarán los siguientes procesos:
- 1Tu cuenta será marcada como 'Pendiente de eliminación' y perderás acceso inmediato al sistema.
- 2Todos tus anuncios de vehículos serán desactivados y ocultados de la plataforma.
- 3Perderás acceso a tu cuenta, historial de reservas y comunicaciones.
- 4Tus valoraciones y reseñas serán anonimizadas (no se mostrarán asociadas a tu nombre).
- 5No podrás crear una nueva cuenta con el mismo correo electrónico durante 6 meses.
Período de Gracia de 30 Días
Tu cuenta permanecerá en estado 'Pendiente de eliminación' durante 30 días. Durante este período, puedes solicitar la recuperación de tu cuenta contactando a info@wazoo.es. Pasados los 30 días sin solicitud de recuperación, todos tus datos serán eliminados permanentemente de la base de datos y no habrá forma de recuperarlos.
Retención de Datos por Requisitos Legales
Cierta información (como datos fiscales, de facturación o relacionados con incidentes legales) puede conservarse por un período más largo según lo requiera la legislación española y europea (RGPD, normativa fiscal, etc.).
¿Necesitas Ayuda?
Si tienes problemas para eliminar tu cuenta o tienes dudas sobre el proceso, nuestro equipo está aquí para ayudarte.
Métodos Alternativos de Eliminación
Si no puedes eliminar tu cuenta desde la aplicación, puedes solicitarlo por correo electrónico:
Contacto de Protección de Datos
Email: info@wazoo.es
Asunto: "Solicitud de Eliminación de Cuenta"
En tu correo, incluye tu nombre completo, correo electrónico registrado y el motivo de tu solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.